O nas
O Dartshopper
Dartshopper to internetowy sprzedawca sprzętu do gry w lotki, założony w 2014 roku z siedzibą w Veldhoven, w Holandii. Przez nieco ponad dziesięć lat staliśmy się największym internetowym sklepem z artykułami do gry w lotki w Europie. Z naszego magazynu w Veldhoven codziennie wysyłamy zamówienia do graczy w całej Europie i nie tylko. Prowadzimy lokalne sklepy internetowe w Holandii, Niemczech, Francji, Polsce, Danii, Czechach, Hiszpanii, Włoszech, Szwecji, Finlandii oraz Zjednoczonym Królestwie, a także międzynarodowe sklepy na dartshopper.com i dartshopper.eu.
Od pokoju na poddaszu do największego europejskiego sklepu z artykułami do gry w lotki
Dartshopper został założony w 2014 roku na poddaszu przez Kevina Gepkensa i Tima Koppena, dwóch entuzjastów gry w lotki. Pomysł był prosty: sklep internetowy, w którym gracze mogą znaleźć pełną gamę produktów do gry w lotki, w konkurencyjnych cenach, z poradami od ludzi, którzy faktycznie grają. Projekt, który rozpoczął się jako dodatkowe zajęcie, szybko rozwinął się w pełnoprawny biznes z własnym magazynem, międzynarodowym zespołem i lokalnymi sklepami internetowymi w całej Europie. Obecnie Dartshopper zatrudnia około 200 osób, pracujących w magazynie, obsłudze klienta, zakupach, treściach, marketingu i technologii.
Na czym się koncentrujemy
Robimy jedno: lotki. Żadnych sportów pokrewnych, żadnej szerszej kategorii sportowej. Od pierwszego zestawu dla początkujących po specjalne specyfikacje dla graczy turniejowych.
Nasz asortyment obejmuje:
Ponad 50 tarcz do lotek
Ponad 75 zestawów lotek
Ponad 1 500 stalowych lotek
Ponad 800 lotek z miękkim grotem
Ponad 2 700 skrzydełek
Ponad 500 shaftów
Ponad 700 akcesoriów do lotek
Posiadamy wszystkie główne marki, w tym Unicorn, Winmau, Target, Harrows, Red Dragon, KOTO, Mission, Bull's, L-Style, Loxley i Shot. Oprócz nich, rozwijamy produkty pod własną marką KOTO, pozyskiwane bezpośrednio od producentów. To pozwala nam utrzymać niskie ceny, nie rezygnując z jakości.
Jak działamy
Trzy rzeczy kształtują sposób, w jaki prowadzimy sklep.
Zapasy: to, co widzisz na stronie, znajduje się w naszym magazynie.
Wiedza o produktach: duża część naszego zespołu gra w lotki. Informacje o produktach, poradniki zakupowe i odpowiedzi na pytania klientów pochodzą z praktycznego doświadczenia, a nie z broszur producentów.
Lokalna obecność: każdy sklep krajowy działa w swoim własnym języku, z lokalnymi metodami płatności i lokalnymi warunkami wysyłki.
Wysyłka i obsługa
Z naszego magazynu o powierzchni 5 000 metrów kwadratowych w Veldhoven wysyłamy zamówienia codziennie do klientów w całej Europie. Magazyn jest prowadzony przez nasz wewnętrzny zespół logistyczny, a nie przez zewnętrzną firmę realizującą. Dzięki temu mamy bezpośrednią kontrolę nad zapasami, pakowaniem i wysyłką.
Nasz zespół obsługi klienta obsługuje pytania w wielu językach, w tym po angielsku, holendersku, niemiecku, francusku, polsku, czesku, hiszpańsku, włosku i duńsku. Pytania dotyczące porad produktowych, zamówień, zwrotów lub gwarancji trafiają bezpośrednio do osób, które znają produkty.
Nasi klienci
Klienci oceniają nas średnio na 9 na 10 w niezależnych recenzjach. Ta ocena ma dla nas znaczenie, ponieważ pochodzi bezpośrednio od osób, które faktycznie złożyły u nas zamówienie. Dartshopper jest także członkiem Trusted Shops, europejskiego programu certyfikacji dla sprzedawców internetowych. Oznacza to, że nasze procesy związane z zamawianiem, płatnościami, dostawą i zwrotami są niezależnie audytowane.
Szczegóły firmy
Dartshopper B.V.
Siedziba główna: Veldhoven, Holandia
Założono: 2014
Magazyn: 5 000 m²
Pracownicy: ok. 200
Holenderska Izba Handlowa (KvK) numer: 75236311
Kontakt: przez nasz Dział Obsługi Klienta
Najczęściej zadawane pytania o Dartshopper
Gdzie jest siedziba Dartshopper?
Dartshopper ma siedzibę w Veldhoven, w Holandii. Główne biuro i magazyn o powierzchni 5 000 metrów kwadratowych obsługują wszystkie europejskie sklepy internetowe.
Jak długo Dartshopper działa na rynku?
Dartshopper został założony w 2014 roku przez dwóch entuzjastów gry w lotki i od tego czasu stał się największym internetowym sklepem z artykułami do gry w lotki w Europie.
Czy Dartshopper ma sklep stacjonarny?
Nie. Dartshopper to tylko detalista internetowy bez sklepu stacjonarnego. Wszystkie zamówienia są składane przez sklepy internetowe i wysyłane z magazynu w Veldhoven.
Do których krajów wysyła Dartshopper?
Dartshopper wysyła przesyłki na terenie całej Europy poprzez jedenaście lokalnych sklepów internetowych w Holandii, Niemczech, Francji, Polsce, Danii, Czechach, Hiszpanii, Włoszech, Szwecji, Finlandii oraz Zjednoczonym Królestwie, a także na całym świecie przez dartshopper.com i dartshopper.eu.
Czy Dartshopper sprzedaje własną markę?
Tak. Pod marką KOTO rozwijamy lotki, akcesoria i pokrewne produkty, pozyskiwane bezpośrednio od producentów. Oprócz KOTO, posiadamy wszystkie główne marki lotek, w tym Unicorn, Winmau, Target, Harrows i Red Dragon.
Ile osób pracuje w Dartshopper?
Około 200 osób pracuje w Dartshopper, w magazynie, obsłudze klienta, zakupach, treściach, marketingu i technologii.
Czy Dartshopper to zaufany sklep internetowy?
Dartshopper jest członkiem Trusted Shops, europejskiego programu certyfikacji dla sprzedawców internetowych. Niezależne recenzje klientów dają Dartshopper średnią ocenę 9 na 10.